在乐鱼体育赛场，你的信息会被这样处理

资料库是开放查阅的，多数操作只留下无法对应到具体个人的访问痕迹。真正与你身份挂钩的内容，集中在订阅资料更新和导出文档这两个动作里。分三类说明如下。

访问记录

你打开了哪些赛季档案、在筛选条里勾选了哪些条件、在页面上停留的大致时长与访问时间。这些内容以汇总形式使用，用来判断十一个赛季的资料里哪些被翻得最多。

订阅信息

下载资料前填写的邮箱地址，以及你勾选的接收类型——赛季回顾、勘误通知或版本更新。站内检索框里输入的裁判编号与球队名只在你的浏览器本地过滤，不会上传到服务器。

下载记录

哪一份文档在什么时候被导出、导出为 CSV、XLSX 还是 PDF、涵盖了几个赛季与多少场比赛。这类记录帮助我们了解十一赛季资料的实际取用分布，也方便在文档出现问题时回溯到具体版本。

每一项用途都对应你在站内能看到的功能，没有额外的数据加工环节。

• 筛选记忆

  记住你上次选中的赛季与筛选条件，下次进来直接回到同一批资料，不用从十一个赛季里重新找起。

• 更新提醒

  赛季进行期间数据每日更新一次，赛季结束后 7 个工作日内完成归档。订阅后，归档完成与新赛季上线会各发一次通知。

• 勘误回信

  你回信指出某条记录对不上时，下载记录能帮我们定位到具体文档与版本，缩短处理时间。

• 服务改进

  看十二类筛选维度里哪些用得最多、三种导出格式里哪种更受欢迎，据此调整工具入口的排列顺序。

• 客服答复

  处理你通过客服邮箱或服务电话提出的问题，并在同一件事被再次提起时快速接上上下文。

站点在你浏览器里保存的是一小份状态信息，用来让页面在你离开又回来时保持原样。它记的内容很少，具体包括：

• 左侧赛季滑杆停在哪一年，比如你上次停在 2019 赛季。
• 筛选条里选中的条件组合，包括赛事级别、赛区、转会窗口与半场时段。
• 长文页面上次读到第几节。
• 宽表格横向滚动到的位置，方便你回来继续看右侧字段。

想清掉很简单：在浏览器设置里清除本站的浏览数据，或者直接用无痕窗口打开。清除之后页面照常使用，只是需要重新选一次赛季和筛选条件。

不同信息的作用不一样，保留的节奏也不一样。

订阅邮箱

在订阅持续期间保留。收到退订请求后，从后续的发送名单中移除，不再用于任何通知。

下载记录

与对应赛季的归档周期同步保存。归档完成后只保留汇总结果，不再指向单个账号。

访问记录

以汇总形式保存，用于判断各赛季资料的取用情况，不保留可回溯到个人的明细。

客服往来

在你提出的问题处理完成后存档，便于同一件事被再次提起时快速接上，无需你重复说明。

需要提前删除，发一封邮件到 info@referee-leyu.com.cn，写清要处理的邮箱和你的诉求，我们按你的要求执行。

下面四件事，你随时可以提，不需要说明理由，也不收取任何费用。

客服邮箱是 info@referee-leyu.com.cn，服务电话是 17238577672，工作日内 9:00-18:00 有人值守。写信时说清三件事，处理会快很多：

• 订阅或下载时使用的邮箱地址。
• 你想做的是查询、更正、删除还是退订。
• 如果是资料勘误，请注明赛季与赛事名称，能带上裁判编号或文档行号更好。

更完整的联系渠道说明见 联系我们。